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家居卖场掀起新变革 向体验式商场转型

  3月初,家居行业两大卖场品牌居然之家和百安居同时寻求“变脸”,尝试由传统家居卖场向体验式商场转型。业内人士分析,丰富经营业态增强体验功能,正成为家居卖场重新吸引顾客的利器。在新零售大趋势下,家居卖场正在掀起一场零售大变革。



  丰富经营业态增强体验功能


  具有科技感的人工造景、充满童趣的游戏、以动画故事为蓝本的表演……3月17日,时值周末,记者在丽泽商务区居然之家体验MALL三层的啵乐乐儿童乐园里看到,小朋友在小火车、高速快车、海盗船、多媒体球池等十余个游乐项目中流连忘返,兴奋地体验着各个游戏中AR、VR等智能科技。


  “将孩子放在儿童乐园游玩,我可以和家人去购买需要的家居建材。”前来选购家具的张女士认为,家居卖场业态的丰富,使在家居卖场选购建材和家具变得不再枯燥,改变了他们的购物方式,变得便捷又轻松。


  据居然之家工作人员介绍,该啵乐乐儿童乐园于3月初开业,已经吸引了不少家长带着孩子前来游玩,未来将在居然之家门店实现连锁拓展。


  就在儿童乐园为居然之家引来新客户之时,另一家家居龙头企业百安居也在转型路上迈出了新的一步。同在3月初,这家进入中国近20年的洋品牌,打破原有仓储卖场的模式,同时推出5家充满趣味的B&Thome新零售家居智慧门店,力推体验式购物,人脸识别、AR、VR等黑科技齐上阵。


  记者近日走访百安居北京金四季店发现,7500平方米的卖场已经被改造成一个充满体验感的智能购物空间。每个样板间的互动屏中加入了“VR体验馆”功能,通过滑动屏幕画面可以看到样板间的客厅、卧室等全部场景。消费者戴上VR眼镜,选定装修风格,就可以身临其境看到未来新家的模样。通过互动屏,顾客可以直接在屏幕上“刷脸”登录,下订单,结算。在新增的交流休闲区域,顾客可以与设计师面对面交流设计方案。


  据工作人员介绍,百安居未来会将其他门店逐步升级为新零售门店,一些门店还会增加儿童乐园、咖啡吧等互动区域。


  业内人士分析认为,在电商平台的冲击下,传统家居卖场面临顾客大量流失的困境,竞争空前激烈,招商、经营存在不小的压力。传统家居卖场向体验式商场转型,家居卖场变革加速。


  市场压力催生新探索


  年初,商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会联合发布2017年12月全国建材家居景气指数BHI显示,全国规模以上建材家居卖场12月销售额779.3亿元,环比下降6.55%,同比下降20.39%。全国建材家居市场受房地产市场调控的直接影响,2017年整体表现并不理想,与2016年相比,全年走势处于整体低位。


  公开资料显示,目前红星美凯龙、居然之家的门店都超过了200个,而且其发展计划是未来几年达到1000家甚至更多。与此同时,家居卖场的销售情况近年来在不断下滑。公开数据显示,家居卖场2014年销售额约12062.10亿元,2015年销售额为10849.10亿元,同比下降9.98%。而2017年,全国规模以上建材家居卖场销售额为9173.7亿元,同比下降22.60%。


  一边是家居卖场的快速扩张,市场趋于饱和;一边是市场销售额连年下降。对于家居卖场而言,竞争日趋激烈,转型压力不言而喻。


  业内普遍认为,全国建材家居流通行业已经进入大调整、大整合的关键时期。而放眼整个家居行业,不少企业都在资本和科技的助力下,开启了家居新零售的探索。


  继啵乐乐儿童主题乐园之后,居然福康养老小镇也于近期在居然之家体验MALL开业。据了解,居然之家还要将餐饮、院线、体育健身、数码智能等多种业态引进家居卖场。


  2017年底集美家居卢沟桥商场更名为集美广场,在家居卖场中引入餐饮、电影院、KTV、健身房、儿童乐园等业态,向综合性商场转型。除此之外,为了增强设计能力,城外诚打造了大型生活设计创意文化产业综合体;居然之家和红星美凯龙引进人工智能机器人,实现从家居产品智能化到卖场服务智能化。


  据相关媒体报道,2018年2月,居然之家获阿里等公司130亿股权投资,开启了电商和家居两大领域的战略合作。去年年底,红星美凯龙与科大讯飞达成战略合作,引入人工智能。今年,京东、网易等企业联手打造的首家智能泛家居公园将在青岛开业。


  业内人士分析,在消费升级的趋势下,借助互联网转型新零售已成为不可逆的发展趋势。建材家居卖场应顺应新零售的潮流,在转型升级道路上不断摸索,通过改革创新实现品牌提升和优化,开拓业绩增长新模式。


来源:http://www.taocijiaju.com/shichang/detail-25446-1.html
   
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